Følgende vilkår gjelder for alle leveranser fra AMP audios Nettbutikk, så lenge det ikke er inngått andre skriftlige avtaler mellom kjøper og AMP audio.

Bestilling

På ampaudio.no kan du kun bestille varer som er tilgjengelig på vår hjemmeside.

Når du handler i AMP audios nettbutikk inngås avtalen på norsk. Hvis du ønsker å motta en kopi av din ordrebekreftelse sende en e-post til ordre@ampaudio.no.

 

Betaling

I vår nettbutikk kan du betale på følgende måter:

Kredittkort (Visa og Mastercard): Betaling med kredittkort hos AMP audio er trygt og enkelt. Betaling foregår via "stripe".

Finansiering: Til bedrifter tilbyr vi leasing via Grenke. Les mer her

Alle priser er inkl. norsk moms.

 

Frakt og levering

Når en vare er på lager: Våre leverandører har oppgitt en positiv lagerstatus. Det kan likevel forekomme avvik. Du vil bli kontaktet via epost eller telefon dersom dette er tilfelle. Noen av våre leverandører har internasjonalt eksternlager og leveringstiden kan dermed være noe lenger enn forventet 1-3 arbeidsdager.

 

Når ikke alle varer er på nettbutikklager: Ta kontakt med oss via kontaktskjemaet her.

 

Hvordan varen sendes: Alle ordrer som sendes fra nettbutikken blir sendt til ditt nærmeste postkontor hovedsakelig med Posten Norge. Har du bestilt en vare som veier over 35 kg inklusiv emballasje blir varen levert til deg på gateplan av Bring eller lignende transportselskaper. B

 

Bestilling fra utlandet: Det er per dags dato ikke mulig å bestille fra utlandet.

 

14 dagers retur

Dersom varene ikke lever opp til dine forventninger har du mulighet til å returnere dem til oss og få pengene dine tilbake.

Er du ikke fornøyd med varen/e kan du sende det tilbake til oss, selvfølgelig helt gratis. Har du betalt for varene med kredittkort blir pengene overført tilbake på samme bankkort etter vi har mottatt varen(e).

Returretten forutsetter at varen sammen med originalemballasje returneres i samme stand som den ble levert. 

Viktige anbefalinger:

Spar på originalemballasjen. Du som kunde er ansvarlig for produktet under transport tilbake til oss, varen må pakkes forsvarlig. Varen(e) skal alltid returneres i den opprinnelige produktpakningen og transportemballasjen den ble levert i.

Varen(e) skal være komplett. Det innebærer at alt tilbehør slik som kabler, bruksanvisning, batterier e.l skal være med i returen. Dersom returen ikke er komplett vil AMP audio fakturere for delen(e) som måtte mangle.

Husk å alltid ta vare på kvittering.

Når vi har mottatt varen i retur vil vi betale hele beløpet tilbake til deg, inkludert fraktkostnaden. Ved bankoverføring garanterer vi en behandlingstid på 5-10 virkedager. Ved tilbakebetaling til kredittkort garanterer vi på grunn av behandlingstid hos kortadministrator 5-10 virkedager.

Før du returnerer produktet:

For at vi skal så rakt og effektivt som mulig kan behandle returen, må du på forhånd kontakte oss på ordre@ampaudio.no for å kunne motta returlapp. Om du ønsker å returnere ordren din sender vi deg ferdigutfylt returlapp du selv må skrive ut og teipe godt på forsendelsen. Da kan du levere forsendelsen til oss fraktfritt fra alle Postens postkontor. Husk å pakk varen(e) godt inn.

For at din retur skal være gyldig må du huske å fylle ut angrerettskjemaet som du skal ha mottatt ved bestilling, den skal legges det med forsendelsen i tillegg til kvittering. Blir ikke dette gjort vil behandlingstiden på returen bli betraktelig lenger.

Garanti og reklamasjon

AMP audio har 2 års reklamasjonsrett på solgte varer. Vi hjelper deg hvis du har problemer med produktene dine, og tilbyr reparasjon på autoriserte verksteder. Det er din kvittering som gjelder som reklamasjonsbevis, så pass godt på den.

Reklamasjonen faller bort dersom feilen skyldes forhold forårsaket av kjøperen, inkludert feilaktig installering av programvare, ulykke eller misbruk av produkter, feil bruk av disse eller manglende vedlikehold. Dette gjelder også skade på mikrofoner grunnet tørking, fuktighet og temperaturendringer.

Unntatt fra 24 måneders reklamasjon er brukte varer, tape, batterier, vindhetter, og andre slitedeler. Her henviser vi til forbrukerkjøpsloven.

Når du kjøper disse produktene har du selvfølgelig reklamasjonsrett i henhold til forbrukerkjøpsloven. Dette betyr at du enten kan få dem reparert, erstattet, pengene tilbake eller reduksjon i pris, avhengig av den konkrete situasjonen.

Selvfølgelig er det et krav at klagen er berettiget og at mangelen ikke skyldes feil bruk av produktet eller annen skadelig atferd.

Hvor raskt bør jeg reklamere? Du må klage innen "rimelig tid" etter at du har oppdaget skaden på produktet. Hvis du reklamerer innen to måneder etter at mangelen er oppdaget, er kravet alltid betimelig. Vanlig praksis er å melde ifra så fort skaden er skjedd. Ta kontakt oss på ordre@ampaudio.no for å motta returlapp til din service.

Varen min må på service: Ta kontakt med oss for å gi en feilbeskrivelse av varen. Vi vil deretter avgjøre om vi sender varen på service eller om du får ny vare. Frakt betales av AMP audio. Om feilbeskrivelsen ikke stemmer eller varen fungerer som den skal må du selv betale frakt tilbake, i form av postoppkrav.

Før du returnerer servicen:

Ta kontakt med oss for å motta returlapp, serviceseddel med feilbeskrivelse, legg serviceseddelen med forsendelsen i tillegg til kvittering.

Bemerk! Vi aksepterer ikke pakker som sendes pr. postoppkrav eller lignende.

Husk at produktet alltid skal returneres i beskyttende emballasje.

 

Personlig informasjon

For å fullføre en ordre i nettbutikken vår må du oppgi følgende personlige opplysninger: navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse. Denne informasjonen vil vi bruke for å levere varene til deg. Informasjonen blir registrert hos AMP audio og lagres på ubestemt tid. Informasjonen vi lagrer er: navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse, hvilke produkter du har kjøpt og når du kjøpte dem. Informasjon gitt til AMP audio vil ikke bli videreformidlet eller solgt til tredjepart.

 

Cookies

På ampaudio.no brukes cookies for å optimalisere nettstedet og dets funksjonalitet, og dermed for å gjøre besøket så enkelt som mulig for deg. Du kan alltid slette cookies fra din datamaskin (hvordan avhenger av nettleseren din).

 

Statistikk

ampaudio.no benytter seg av statistikk. Dette betyr at et statistikksystem samler informasjon som kan gi et statistisk bilde av hvor mange besøkende en nettside har hatt, hvor de kommer fra og i hvilken del av dette nettstedet de logger ut m.m. På www.ampaudio.no brukes statistikken til å optimalisere nettstedet og dets funksjonalitet.

 

Sikkerhet

AMP audio har ikke tilgang til kortnummer eller personnummer du oppgir ved betaling. Vi har kun mulighet for å kansellere kjøpet, eller endre beløpet på ordren til en mindre beløp.

Barn og unge under 18 år

Du skal være fylt 18 år for å handle på ampaudio.no. Vi inngår ikke avtaler med mindreårige (under 15 år) uten foresattes godkjennelse.

 

Forbehold

Det tas forbehold om trykkfeil, feil på nettsiden, lagerfeil, feil i spesifikasjoner eller priser som en følge av manglende oppdatering av nettsiden, på samme måte som det tas forbehold om prisendringer, kursendringer eller utsolgte varer.

 

Ansvar

AMP audio påtar seg ansvar i henhold til gjeldende norsk lov.